Liste de vérifications suggérées à
tout futur franchisé
Me François
Alepin, Alepin
Gauthier, avocats, Laval
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à l'introduction
Les aptitudes personnelles
- Connaissez-vous les motivations réelles
qui vous incitent à faire l'acquisition d'une franchise?
- Les avantages et les inconvénients du franchisage
correspondent-ils à vos aspirations et à vos
objectifs?
- Jouissez-vous d'une santé suffisante pour gérer
un établissement du type de celui qui vous intéresse?
- Avez-vous une connaissance générale du domaine
dans lequel vous désirez exploiter un établissement
franchisé?
- Vous êtes-vous suffisamment renseigné sur
les contraintes se rapportant au domaine dans lequel vous
désirez posséder un établissement franchisé?
- Avez-vous évalué les effets de votre décision
sur votre situation familiale et les contraintes que cela
pourrait entraîner?
- Avez-vous le goût de travailler sans compter vos
heures?
- Êtes-vous prêt à faire les sacrifices
nécessaires à l'investissement que vous vous
proposez de faire?
- Possédez-vous les ressources financières
vous permettant de bien faire face à des imprévus
ou à des difficultés initiales dans votre
entreprise?
- Avez-vous la capacité de négocier et de
communiquer, indispensable pour faire partie d'un réseau
de franchisage?
- Possédez-vous le goût du risque nécessaire
pour subir les pressions financières que doit supporter
de temps à autre tout entrepreneur?
- Possédez-vous un penchant et des aptitudes pour
la gestion et les systèmes?
- Avez-vous une idée générale des contraintes
auxquelles est habituellement confronté tout dirigeant
d'entreprise? Êtes-vous prêt à les accepter?
- Avez-vous une idée générale des contraintes
imposées à un franchisé? Êtes-vous
prêt à composer avec ces dernières?
- Votre ambition en affaires peut-elle accepter les limites
qui peuvent être imposées par un franchiseur?
Les aptitudes financières
- Possédez-vous un capital en propre que vous
pourrez investir dans l'établissement franchisé
et, si oui, à combien s'élève-t-il?
- Vous êtes-vous imposé des limites à
l'égard du montant de votre investissement en capital
propre, en emprunts garantis et en emprunts non garantis?
Quelles sont-elles?
- Vous êtes-vous réservé une marge de
sécurité au cas où les frais seraient
plus élevés que prévu ou les entrées
de fonds initiales moins rapides que prévu?
- Possédez-vous une cote de crédit vous permettant
d'obtenir des prêts suffisants pour compléter
votre investissement (votre banquier pourrait vous renseigner
à cet effet)?
- Possédez-vous des garanties pour assurer les prêts
qui pourraient vous être consentis?
Choix d'un franchiseur
- Connaissez-vous bien le franchiseur ou ses représentants?
- Avez-vous vérifié les références
et les expériences en affaires antérieures
du franchiseur (le nombre d'années en affaires, ses
succès, ses échecs, le nombre d'établissements
ouverts, etc.)?
- Avez-vous fait des études sur la solvabilité
et la cote de crédit du franchiseur?
- Avez-vous vérifié les dossiers judiciaires
du franchiseur?
- Le franchiseur possède-t-il réellement un
savoir-faire particulier?
- Les techniques de vente utilisées par les représentants
du franchiseur vous semblent-elles professionnelles et honnêtes?
- Avez-vous vérifié la relation que le franchiseur
maintient avec ses franchisés? Vous satisfait-elle?
- Les documents présentés par le franchiseur
vous semblent-ils professionnels et adéquats?
- Le franchiseur vous a-t-il exposé clairement les
droits et obligations auxquels s'engagent les parties?
- Le franchiseur semble-t-il sérieux dans le choix
de ses franchisés?
- Le secteur d'activité du réseau de franchises
est-il en expansion?
- La progression du chiffre d'affaires des établissements
du réseau de franchises est-elle supérieure
à la progression du chiffre d'affaires d'établissements
non franchisés ou rattachés à d'autres
réseaux engagés dans le même domaine?
- Le profit net avant impôt des franchisés,
relativement à l'ampleur de leur investissement,
est-il supérieur à celui d'un établissement
semblable non franchisé ou rattaché à
un autre réseau évoluant dans le même
secteur?
- Le franchiseur a-t-il collaboré avec vous afin
de vous faciliter la tâche en ce qui concerne vos
question et vos recherches sur son réseau de franchises
ou a-t-il paru surtout intéressé à
signer le contrat rapidement avec vous et à limiter
le champ de vos vérifications?
- Le franchiseur est-il réellement en mesure de rendre
les services de transmission de savoir-faire et de préservation
de succès qui rendent son concept de franchise plus
attrayant à moyen terme et à long terme?
- Le produit ou le service offert par le réseau de
franchises est-il de qualité?
- Le franchiseur peut-il démontrer que son succès
n'est pas strictement momentané ou local?
- Le concept du franchiseur peut-il facilement s'adapter
à des changements dans le marché? A-t-il eu
à s'adapter dans le passé?
- Le franchiseur possède-t-il un centre de décision
situé à proximité de votre futur établissement?
- La documentation et les services du franchiseur sont-ils
disponibles dans votre langue?
- Existe-t-il une association de franchisés dans
le réseau de franchises et, si oui, quelle est sa
relation avec le franchiseur choisi?
- Quelle est la qualité des communications et des
relations entre le franchiseur et ses franchisés?
Avez-vous discuté avec quelques ex-franchisés
des raisons qui ont motivé leur départ?
- Vous sentiriez-vous à l'aise de travailler de près
avec les représentants du franchiseur et avec les
franchisés que vous avez rencontrés? À
ce titre, avez-vous rencontré les cadres du franchiseur
qui sont en relation régulière avec les franchisés
(et non seulement ceux chargés du recrutement de
nouveaux franchisés)?
- Les divers établissements du réseau de franchises
se ressemblent-ils beaucoup et se distinguent-ils facilement
de ceux de leurs concurrents?
- Les établissements du réseau de franchises
ainsi que les produits ou services mis sur le marché
se différencient-ils facilement de ceux de leurs
concurrents?
- Le franchiseur vous a-t-il donné une information
complète et franche sur les obligations stipulées
au contrat de franchisage et vous a-t-il permis d'examiner
à votre guise, avec un conseiller de votre choix,
le contrat en question?
- Le franchiseur possède-t-il une protection légale
adéquate sur les éléments importants
de son concept de franchise, principalement sur ses marques
de commerce?
- Le franchiseur possède-t-il un document de divulgation?
En avez-vous obtenu une copie, l'avez-vous examiné
attentivement et l'avez-vous fait examiner par vos conseillers
légaux et comptables?
La rentabilité du réseau de franchises
- Avez-vous reçu du franchiseur les états
provisionnels de l'investissement requis ainsi que des revenus
et dépenses projetés de l'établissement?
- Le franchiseur vous a-t-il indiqué les sources
des données contenues dans ces états?
- Avez-vous fait examiner ces chiffres par un comptable
ou une personne qualifiée? Sont-ils complets et raisonnables?
- Des frais cachés ou des coûts importants
ont-ils été omis dans les états et
prévisions qui vous ont été fournis
par le franchiseur?
- Les établissements que vous avez visités
semblent-ils conformes aux prévisions qui vous ont
été faites par le franchiseur?
- Le concept de franchise du franchiseur vaut-il vraiment
les considérations monétaires que vous devrez
verser pour vous y joindre?
- Quel est le chiffre d'affaires annuel moyen par établissement
du réseau?
- Quel est le profit net annuel moyen par établissement
du réseau?
- Quels sont les principaux frais fixes d'un établissement
franchisé?
- Quels sont les principaux frais variables d'un établissement
franchisé? Quelle proportion du chiffre d'affaires
sert à couvrir ces frais variables?
- Quel est le coût total de la franchise, de la construction
et du démarrage de l'entreprise franchisée?
- Quel est le fond de roulement initialement requis pour
faire face à la période de démarrage
de la nouvelle entreprise franchisée?
- Y a-t-il des coûts cachés ou imprévus?
Si oui, quels sont-ils et quelle en est l'importance?
L'appréciation de la franchise et du franchiseur
par les franchisés
- Comment l'expérience vécue se concilie-t-elle
avec les prévisions faites par le franchiseur? Quelles
ont été les différences les plus importantes?
- Quelle est l'appréciation des franchisés
sur la qualité des services d'assistance du franchiseur
lors de la phase de mise en place et du démarrage
de l'entreprise du franchisé?
- Quelle est l'appréciation des franchisés
quant à la qualité de la formation initiale
offerte par le franchiseur aux franchisés et à
leurs employés? Qu'en est-il de la formation continue?
- Quelle est l'appréciation des franchisés
quant à la qualité des communications entre
le franchiseur et ses franchisés? Le franchiseur
est-il perçu comme un conseiller et un soutien ou
semble-t-il uniquement intéressé à
percevoir les sommes qui lui sont dues et à exercer
ses propres droits, même au détriment des franchisés?
- De quelle façon les différends entre le
franchiseur et les franchisés se règlent-ils
généralement? Le franchiseur tient-il compte
des préoccupations légitimes des franchisés?
- Quelle est l'appréciation des franchisés
à l'égard de la quantité et de la qualité
des services offerts par le franchiseur (publicité,
promotion, recherche et développement, suivi des
franchisés, etc.)?
- Quels sont les points forts et les points faibles du franchiseur
et de son concept de franchise?
- Quels sont les aspects du projet de franchise auxquels
le futur franchisé devrait apporter une attention
toute spéciale?
- Quelles améliorations les franchisés souhaiteraient-ils
pouvoir apporter à leur relation avec le franchiseur
ou à leur contrat de franchise?
L'emplacement de l'établissement
- Le site de l'établissement a-t-il été
choisi?
- Le site de l'établissement nécessite-t-il
que vous déménagiez et, si oui, acceptez-vous
ce déménagement? Et votre famille?
- Les frais directs et indirects découlant de votre
déménagement ont-ils été prévus
dans votre calcul de l'investissement requis pour votre
projet?
- Les sites des établissements actuels du franchiseur
semblent-ils avoir été bien choisis? Apportent-ils
du succès à ses établissements?
- Le franchiseur semble-t-il pouvoir réussir à
obtenir des emplacements de première qualité
à des conditions avantageuses auprès de promoteurs
importants?
- Le choix de l'emplacement de votre établissement
a-t-il été précédé d'études
sérieuses et est-il justifié par des raisons
logiques?
- Le franchiseur connaît-il la clientèle cible
de ses établissements?
- Les conditions d'achat ou de location de l'emplacement
de votre établissement semblent-elles raisonnables?
- Le franchiseur vous a-t-il indiqué au préalable
des normes précises quant à l'aménagement
de l'établissement?
- Le franchiseur possède-t-il des sources pré-approuvées
pour l'achat des équipements et, si oui, les équipements
sont-ils disponibles à des prix raisonnables?
- Avez-vous fait effectuer, par une personne qualifiée,
une étude de marché suffisante pour vous satisfaire
du potentiel de l'emplacement sélectionné?
Le contrat
- Le contrat de franchisage prévoit-il en
votre faveur un territoire exclusif et, si oui, le territoire
est-il clairement délimité et est-il suffisant?
- Le contrat de franchisage prévoit-il des clauses
de non-concurrence et, si oui, avez-vous fait examiner ces
clauses par un conseiller juridique et vous semblent-elles
raisonnables?
- Savez-vous si le franchiseur reçoit des ristournes
de vos fournisseurs et, si oui, qui en profite et quelle
en est l'importance?
- Les sources d'approvisionnement des franchisés
sont-elles fiables?
- Le franchiseur a-t-il mis en place des mécanismes
adéquats de rechange dans l'éventualité
où les sources d'approvisionnement ne pouvaient fournir
adéquatement les franchisés?
- Le franchisé est-il en mesure d'obtenir un approvisionnement
raisonnable dans l'éventualité d'une déconfiture
ou d'une faillite du franchiseur?
- De quelle façon l'emplacement de l'établissement
est-il détenu? Le franchisé en est-il le locataire
principal ou est-il un sous-locataire du franchiseur?
- Le franchiseur obtient-il un profit ou un revenu comme
sous-bailleur du franchisé ou reçoit-il des
sommes du bailleur principal qu'il ne remet pas au franchisé?
- Si le franchisé est un sous-locataire du franchiseur,
le franchisé bénéficie-t-il, en vertu
de son sous-bail, de tous les avantages conférés
par le bail principal (notamment, les droits pouvant résulter
de clauses d'exclusivité, d'options de renouvellement,
de clauses de premier refus, etc.)?
- Le franchiseur vous apporte-t-il du soutien dans le financement
de votre franchise et, si oui, à quelles conditions?
- Quelle est la formation fournie par le franchiseur? Qui
doit assumer les frais de cette formation?
- Si vous devez assumer des frais directs ou indirects pour
la formation donnée par le franchiseur, en avez-vous
tenu compte dans le calcul de votre investissement initial?
- Vous êtes-vous assuré que les produits que
vous devez acheter du franchiseur ou de personnes choisies
par le franchiseur vous seront vendus à des prix
raisonnables? Quel est l'impact des ristournes reçues
par le franchiseur sur ces prix?
- Avez-vous pu vérifier les normes d'exploitation
du franchiseur et en êtes-vous raisonnablement satisfait?
- Avez-vous fait vérifier par un conseiller juridique
qualifié les clauses du contrat de franchisage?
- Êtes-vous certain d'avoir bien compris vos engagements
et vos droits en vertu du contrat de franchisage?
- Êtes-vous disposé à signer le contrat
de franchisage ou considérez-vous que vous devez
effectuer des vérifications supplémentaires
avant de prendre cet engagement qui est vraisemblablement
l'un des plus importants de toute votre vie?
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Dernière mise à jour : 12 mai 2020
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de conseils juridiques particuliers, veuillez consulter un
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