Vols annulés et retardés : de nouvelles règles en faveur des voyageurs

Photo/image : Protégez-vous

Vos droits comme voyageurs seront désormais mieux protégés lorsque votre vol sera retardé, annulé ou surréservé. En effet, le ministre des Transports Omar Alghabra a proposé ce printemps quelques modifications à la Loi sur les transports au Canada concernant, entre autres, les indemnisations aux voyageurs et les obligations des transporteurs aériens.

Ces modifications font suite aux retards et aux annulations de vols ainsi qu’à la perte de milliers de bagages survenus dans les aéroports durant le temps des Fêtes et l’été dernier, alors que sévissait une pénurie de main-d’œuvre. Les nouvelles normes risquent de diminuer considérablement le nombre de plaignants.

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