Rendez-vous manqués : peut-on vous imposer des frais ?

Photo/image : Mongkol Akarasirithada / Getty Images ; montage : L’actualité

Au restaurant, au salon de coiffure ou chez le dentiste, si on vous demande de payer des frais pour un rendez-vous manqué ou une réservation non respectée, c’est légal ou pas ? Réponse courte : ça dépend !

Réponse longue : vous devez d’abord savoir si la personne qui veut vous refiler la facture est un commerçant, un professionnel ou un artisan. C’est son statut qui détermine si elle a le droit ou pas de vous imposer des frais.

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