Rebond de plaintes à l'Office de la protection du consommateur
L’Office de la protection du consommateur a reçu 14 % de plus de plaintes de la part des consommateurs qu’à pareille date l’an dernier. Cette année aussi, l’OPC a analysé les doléances que les consommateurs lui font parvenir entre le 1er décembre 2022 et le 30 novembre 2023. Pas moins de 25 093 griefs lui ont été transmis pendant cette période, soit 3 164 de plus que l’an passé.
La conjoncture économique a sans doute poussé bien des consommateurs à s’assurer d’en avoir pour leur argent et à intervenir en cas de problème, selon le porte-parole de l’OPC, Charles Tanguay. « On le voit dans le secteur de l’alimentation qui a été visé par plus de plaintes que l’an dernier, dit-il. Les gens sont très sensibles aux prix dans les épiceries. »
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