Prendre ou non le reçu en magasin ?

Photo/image : Protégez-vous

«Voulez-vous la facture?» De plus en plus de commerçants posent la question à leurs clients après une transaction, ou encore leur demandent s’ils préfèrent la recevoir par courriel. Quelle réelle différence ces choix font-ils pour les consommateurs  ?

Le reçu sert de preuve d’achat et prouve qu’une transaction a eu lieu en échange d’un service ou d’un bien. En d’autres mots, cela montre qu’on a bien payé l’article que l’on a acquis. Ainsi, sans reçu, donc sans preuve, il peut être difficile d’effectuer un échange en magasin ou d’utiliser une garantie sur un bien ou encore d’exiger un remboursement, selon l’Office de la protection du consommateur (OPC).

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