Pourriels: porter plainte contre une entreprise, un coup d'épée dans l'eau?

Photo/image : Protégez-Vous

Votre boîte de courriels déborde. Parmi les infolettres auxquelles vous êtes abonné, les factures électroniques et les messages de vos proches, il y a ces pourriels que vous tentez sans relâche de faire disparaître. Vous voulez faire une plainte? Si c’est le cas, n’ayez pas trop d’attente…

La Loi canadienne antipourriel (LCAP), qui est entrée progressivement en vigueur de 2011 à 2015, exige que les entreprises demandent le consentement – tacite ou express – des consommateurs avant de leur envoyer des communications électroniques. Celles-ci doivent par ailleurs contenir leur nom commercial, leurs coordonnées ainsi qu’un mécanisme de désabonnement.

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