Comme consommatrices et consommateurs, nous devons affronter une variété de problèmes au quotidien, allant des retards de livraison aux biens défectueux, en passant par des informations erronées fournies par des vendeuses ou vendeurs.
Devant ces situations, comment résoudre ces problèmes dans le respect de nos droits en tant que consommatrices et consommateurs? Voici un guide complet pour comprendre les protections, les recours et les solutions disponibles.
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