La protection des consommateurs à l'ère de l'intelligence artificielle

Photo/image : Osler

Grâce aux progrès technologiques, les entreprises proposant des produits et services d’intelligence artificielle (IA) façonnent le quotidien des consommateurs dans de multiples domaines.

Si la réglementation propre à l’IA reste pendante ou volontaire, les entreprises tournées vers le consommateur doivent être conscientes que les lois sur la protection des consommateurs continueront de s’appliquer, qu’elles visent strictement l’IA ou d’autres technologies. Avec la popularité croissante des applications d’IA générative sur les marchés de consommation, les entreprises devront s’assurer de respecter non seulement la nouvelle réglementation propre à l’IA, mais aussi les lois sur la protection des consommateurs actuellement en vigueur.

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