Franc succès pour la plateforme de médiation des litiges de l’OPC

Photo/image : Illustration Adobe Stock

Les consommateurs ont massivement adopté la nouvelle Plateforme d’aide à la résolution des litiges (PARL) de l’Office de la protection du consommateur (OPC).

En novembre 2016, l’OPC lançait ce service de médiation électronique développé en collaboration avec le Laboratoire de cyberjustice de l’Université de Montréal. Plus de 150 commerçants participent au PARL. Présentation du bilan sur une période de 3 ans.

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