De nouvelles règles proposées pour l'indemnisation de voyageurs aériens

Photo/image : THE CANADIAN PRESS / CHRIS YOUNG

Le gouvernement fédéral propose de nouvelles règles en ce qui a trait aux obligations des compagnies aériennes envers les voyageurs dont les vols sont perturbés, même lorsque les retards ou les annulations sont causés par une « circonstance exceptionnelle » indépendante de la volonté des transporteurs.

Les modifications apportées par l'Office des transports du Canada au Règlement sur la protection des passagers aériens, annoncées samedi, obligeraient les transporteurs à fournir des repas aux passagers dont les vols sont retardés d'au moins deux heures ainsi qu'un hébergement pour la nuit si nécessaire.

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