Colis volé : comment récupérer votre argent
Que vous soyez victime d’un vol de colis ou simplement d’une erreur de livraison, vos droits sont les mêmes en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Vous avez des recours, même si le livreur a pris en photo votre paquet devant votre porte.
Le principe général à retenir, c’est que le commerçant a l’obligation de prendre les moyens nécessaires pour que vous receviez votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous êtes en droit de réclamer un remboursement.
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