Union des consommateurs annonce la publication de son nouveau rapport, La justice en ligne comme solution aux barrières à l’accès à la justice. Le rapport, disponible sur le site Web d’Union des consommateurs fait état des problèmes d’accès à la justice pour les consommateurs canadiens et propose comme solution la création d’un tribunal de la consommation en ligne.
On y constate malheureusement que l’exercice de leurs droits par les consommateurs canadiens n’est toujours pas acquis. De nombreuses barrières continuent à se dresser devant ceux qui désirent avoir accès à la justice. Malgré les multiples mesures envisagées ou tentées, les solutions ne semblent être à la hauteur ni des ambitions ni des besoins ; les consommateurs peinent encore à faire respecter leurs droits en cas de litiges avec un commerçant.
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